اصول و فنون مذاکره موفق: ارتباطات و زبان بدن

نوشتار حاضر در خصوص هنر و فن مذاکره و اصول و فنون آن اشاره است. مؤلف در این اثر اذعان می‌دارد که موفقیت و اثربخشی حرفه‌ای بیشتر مدیران به شدّت متأثر از توانایی آنان در این فن و هنر است. مجموعه پیش رو ابتدا به تعریف، دوره‌ها و عناصر و فرایندهای فن مذاکره اشاره کرده و شاخص‌های اثربخش این هنر را یادآوری می‌کند. این پژوهش در ادامه به شیوه‌ها، ارکان، موانع و فرصت‌های پیش رو تذکر داده و استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و آداب این فن را تتبع و تحلیل می‌کند. این نوشته، برای مذاکره موفق و مؤثر بایدها و نبایدها را طول روند و پیگیری مذاکره آورده و درنهایت به انواع ارتباطات و عوامل افزایش مهارت زبان بدن تذکراتی می‌دهد. از مقولات خطیر این اثر به شیوه‌ها، ارکان، موانع و فرصت‌های پیش روی این فن می‌توان اذعان کرد.