اصول و فنون مذاکره

مذاکره عبارت است از: «هر ارتباط کلامي که در آن تلاش مي‌کنيد به تأييد، رضايت يا عملکرد خاصي در طرف مقابل برسيد». در اين کتاب با بيان انواع و سبک‌هاي مذاکره و ويژگي‌هاي آن و اثرات سازنده و مخرب آن در فرهنگ‌ها و تمدن‌هاي مختلف، هدف آن است تا فرصتي براي ارتقا و توسعه توان انجام مذاکره به عنوان يک مذاکره‌کننده متبحر براي مخاطبان فراهم شود.