این کتاب را خوانده‌ام.
0
این کتاب را می‌خواهم بخوانم.
0
مدیریت کیفیت خدمات در بیمارستان ها
ناموجود
مشخصات کتاب مدیریت کیفیت خدمات در بیمارستان ها
ناشر
تعداد صفحات
102 صفحه
شابک
9786008862499
سال انتشار
1397
نوبت چاپ
1
قطع
وزیری
جلد
شومیز
دربارۀ کتاب مدیریت کیفیت خدمات در بیمارستان ها
در اين کتاب در فصل اول ابتدا مفهوم کيفيت خدمات از ابعاد گوناگون موردبحث قرار گرفته است. در فصل دوم مفاهيم رضايت مشتري و عوامل مؤثر بر آن تشريح شده و در فصل سوم مدل‌هاي اندازه‌گيري کيفيت خدمات و رضايت مشتري به‌تفصيل بيان شده است. در فصل چهارم اين کتاب مديريت کيفيت خدمات در بيمارستان و مراکز درماني مورد بحث و بررسي قرار گرفته است.
نظرات کاربران
(0 نظر)
نظر خود را بنویسید:
امتیاز شما به این کتاب
سایر آثار قهرمان محمودی عالمی
