نقش هوش هیجانی و ویژگیهای شخصیت و استرس در رضایتمندی شغلی کارکنان

هوش به معناي توانايي‌هاي ذهني لازم براي تطابق، گزينش و شکل‌دهي در هر زمينه محيطي است و موجب انعطاف‌پذيري در موقعيت‌هاي چالشي مي‌شود. تعريف نهايي هوش که در اين نوشتار مدنظر است عبارت است از قابليت تفکر، برنامه‌ريزي، خلق، تطبيق، حل مسئله، عکس‌العمل، تصميم‌گيري، و يادگيري. هوش معنوي نيز از اين ويژگي‌ها برخوردار است و نقش هماهنگ‌کننده آن در تحليل اطلاعات و حل مسئله امروزه بسيار موردتوجه قرار گرفته است.