در این کتاب، از افرادی سخن گفته می شود که نقش شگفت انگیزی در عملکرد سازمانی دارند، افرادی معمولاً بسیار مفید که گاهی تعداد آنها زیاد و در دیگر مواقع چند نفری بیش نیستند. نوع و کارآیی این افراد به زمینه های فراهم شده بستگی دارد. زمانی که از کارکشتگان سخن گفته می شود، منظور چه کسانی هستند؟ به عنوان مثال، برنامه نویسان رایانه ای یا پژوهشگران دارویی را در نظر بگیرید که کدها یا داروهای جدیدی را تولید می کنند که سال های سال سرمایه یک سازمان هستند. یا سرمایه گذاران بانکی و حسابداران مالیاتی را در نظر آورید که روش های کارایی مالیاتی را برای سر و سامان دادن به ادغام ها کشف می کنند یا پژوهشگران بازار که الگوهای نامحسوس حاکم بر مخارج مصرف کنندگان را پیدا می کنند و طبقات یا مقوله های جدیدی را برای بازار تعریف می کنند. این کتاب دربارۀ افراد کارکشته و همۀ کسانی است که مسئول تحقق استعدادها و توانایی های این گونه افراد هستند.