مدیریت بهبود فرایندهای سازمانی

کتاب حاضر به روش و گرايش آموزشي و توانمندسازي شامل چهارفصل است. در فصل اول به تعريف مفاهيم مديريت بهبود فرايندهاي سازمان شامل؛ شبکه عنکبوتي آموزش مديريت در سطوح تحصيلي دانشگاهي، تعريف تجزيه‌اي از مديريت، وظايف مديريت، تعريف تجزيه‌اي از بهبود، اثربخشي، انواع سطوح فرايندي، تعريف تجزيه‌اي از سازمان و ابعاد سازمان پرداخته شده است. فصل دوم دربردارنده کليات و مباني مديريت بهبود فرايندهاي سازمان است. در فصل سوم به ابزارها، روش‌ها و تکنيک‌هاي بهبود فرايندهاي سازمان پرداخته شده است. در فصل چهارم که فصل آخر کتاب است، ده ابزار و مفهوم کليدي در مديريت بهبود فرايندهاي سازمان ارائه شده است.