نویسنده در کتاب پیش رو به بیان 23 داستان مختلف و آموزنده می پردازد، هر ماجرا دربردارنده ی نکته ای مفید، جهت داشتن رابطه ای بهتر با مشتریان، بستن قرارداد موفق با آنها و حفظ کردن شان می باشد. نهایتا این کتاب به شما آموزش می دهد برای موفقیت در کسب و کارتان برنامه ریزی کنید و به دنبال هدف در راستای پرورش و بهتر کردن خود قدم بردارید.