ارزیابی عملکرد «به مجموعه اقدامات و اطلاعاتی اطلاق میگردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع به منظور دستیابی به هدفها به شیوهای اقتصادی توأم با کارآیی و اثربخشی صورت میگیرد». در این پژوهش هدف آن است تا به پرسشهای مطرح در حوزه برنامهریزی و ارزیابی عملکرد پاسخ داده شود که برخی از آنها عبارت است از: «عوامل و ویژگیهای مؤثر بر اثربخشی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان چیست؟»؛ «رویکردها و روشهای ارزشیابی عملکرد چیست؟»؛ «خطاهای بالقوه در ارزشیابی عملکرد کارکنان چیست؟» و ...