توانمندسازی، مجموعهای از سیستمها، روشها و اقداماتی است که با توجه به هدفهای سازمان، قابلیت و شایستگی افراد در جهت بهبود و افزایش بهرهوری، بالندگی و رشد و شکوفایی سازمان و نیروی انسانی توسعه داده میشود. در این کتاب اهمیت پرداختن به موضوع توانمندسازی کارکنان بیان و عوامل مؤثر بر توانمندسازی و اقدامات عملی برای آن، شرح داده میشود.