مدیریت دانش، فرآیندی است که به سازمانها کمک میکند اطلاعات مهم را بیابند، گزینش، سازماندهی و منتشر کنند و تخصصی است که برای فعالیتهایی چون حل مشکلات، آموختن پویا و تصمیمگیری ضروری است. در این کتاب مفهوم فرهنگ سازمانی و ویژگیهای آن، تعریف و عوامل مؤثر بر شکلگیری آن معرفی شده است. سپس، مدل شناخت فرهنگ سازمانی «کامرون و کویین OCAI» و مدل «نیومن» در مدیریت دانش، شرح داده شده است.