نگاه بازاریابان به رفتار مصرف کننده: تاثیرگذاران فردی و محیطی

در این کتاب پس از بیان مبانی و اصول بازاریابی، با نگاهی بر رفتار مصرف‌کننده و معرفی محیط‌های بازاریابی به ارتباط بین این دو حوزه پرداخته می‌شود. سپس با تمرکز بر عوامل روانی تأثیرگذار بر رفتار خرید مصرف‌کننده، مراحل کسب شناخت بازاریان از این عوامل ارائه می‌شود. در ادامه عوامل بیرونی شامل عوامل فرهنگی، اجتماعی، موقعیتی و گروهی تأثیرگذار بر رفتار خرید مصرف‌کننده بررسی می‌شود و در پایان عوامل فردی، جمعیت‌شناختی و محیطی با تقسیم‌بندی بازار مصرف‌کننده شرح داده می‌شود.