به زبان رنگ‌ها

مشتری احتمالی معمولا خیلی زود درباره‌ ما قضاوت می‌کند، یعنی ظرف چند ثانیه‌ اول. منصفانه نیست، اما واقعیت همین است. برای این که مطمئن شویم مشتری به حرف‌های ما بادقت گوش می‌کند، باید قلق او را به دست بیاوریم و در کمترین زمان تشخیص دهیم که تیپ شخصیتی‌اش چیست و با زبان خودش با او صحبت کنیم. ما در این کتاب ویژگی‌های هر تیپ شخصیتی را به اختصار و با زبان ساده شرح می‌دهیم و در ادامه تمرکزمان را روی مناسب‌ترین کلمه و جمله‌ آغازین که باید در گفتگو با هر شخصیت به کار ببریم می‌گذاریم.

وقتی درک بهتری از شخصیت‌های رنگی داشته باشیم، روابط‌مان با آدم‌ها به‌مراتب بهتر می‌شود. گفتگو با مردم به نحوی که پیام‌مان را درک کنند و به ما نزدیک‌تر شوند خودش سرگرمی است؛ پس بیایید خودمان را سرگرم کنیم.