«رهبر کسی نیست که دارای لقب، مقام و قدرت اداره کردن است. رهبر کسی است که مسئولیت میپذیرد استعدادهای بالقوه را در افراد، فرآیندها و ایدهها شناسایی کند و شجاعت دارد که آنها را به فعل درآورد.
وقتی دلیرانه رهبری میکنیم: دیگر وانمود نمیکنیم که همۀ پاسخها پیش ماست؛ کنجکاو میمانیم و پرسشهای درست را مطرحمیکنیم.
دیگر قدرت را امری محدود نمیبینیم که مجبور به انباشتنش باشیم، چراکه میدانیم وقتی آن را با دیگران به مشارکت میگذاریم، بیحد و حصر میشود.
آنگاه که باید کار درست انجام شود از گفتوگوهای سخت و موقعیتهای دشوار نمیپرهیزیم و به آسیبپذیری روی میآوریم.