در گذشته، تبدیل کردن مشتری احتمالی به مشتری قطعی به این معنا بود که با تبلیغ محصولات شرکتتان مزاحم مردم شوید. اما رساندن پیغامتان به گوش مشتری از میان انبوه تبلیغات کار آسانی نبود. وب راه بهتری را پیش پای بازاریابهای باهوش میگذارد: تولید محتوای جذابی که مردم واقعا دلشان بخواهد مصرف کنند. پیامهای تبلیغاتی سنتی در رسانههای چاپی، تلویزیون و اینترنت شبیه به فریاد زدن بر سر مخاطب هستند. این تبلیغات کمکم جایشان را به بازاریابی محتوایی میدهند: بازاریابی محتوایی گفتوگویی تعاملی با مشتریان را آغاز کرده است. حالا دیگر اگر محتوا تولید نکنید، انگار اصلاً وجود ندارید!
پولیتزی و برت در کتاب خلق محتوا، خلق مشـتری چگونگی تولید و ارائهی محتوا را به شما نشان میدهند و مثالهای زیادی از نمونههای موفق را در اختیارتان میگذارند تـا از آنهـا یاد بگیرید. بازاریابی محتوایی در واقع بهترین اتفاقی است که پس از چندین دهه برای حرفهی بازاریابی رخ داده است، زیرا موانعی که سالیان سال بازاریابها را تسـلیم رسانهها کرده بودند فرو ریختهاند.