این کتاب موضوعات بحث انگیز فراروی عمل مدیریت دولتی را واکاوی می کند. کاغذبازی در بخش دولتی، بازمهندسی سازمانهای دولتی، پاسخگویی در بخش دولتی، و اعتماد به سازمان های دولتی از جمله مباحث مهم این کتاب است. فهم مباحث اصلی فراروی مدیریت دولتی هدف نهایی کتاب است.