این کتاب را خوانده‌ام.
0
این کتاب را می‌خواهم بخوانم.
0
رازهای آمازون
مسیر خلق یک برند شگفت انگیز
ناموجود
مشخصات کتاب رازهای آمازون
ناشر
تعداد صفحات
321 صفحه
شابک
9786008913696
سال انتشار
1400
نوبت چاپ
1
قطع
رقعی
جلد
شومیز
دربارۀ کتاب رازهای آمازون
راه های زیادی برای متمرکز شدن روی کسب و کار وجود دارد. می توانید روی رقیب متمرکز باشید، می توانید روی محصول تمرکز کنید ، می توانید روی تکنولوژی متمرکز شوید یا تمرکزتان را روی مدل کسب و کار باشد و.... اما به نظر من، تمرکز روی مشتری تا کنون بیش از هر چیز دیگری از حیات آمازون محافظت کرده است. مزیت های فراوانی برای رویکرد مشتری مدار وجود دارد، ولی یکی از مزیت ها از بقیه بزرگتر است: مشتریان همیشه به طرزی زیبا و شگفت انگیز ناراضی هستند، حتی وقتی گزارش می دهند خشنودند و کسب و کار عالی ست. مشتریان چیز بهتری می خواهند، حتی اگر ندانند آن چیز چیست و تمایل شما به خوشحال کردن مشتریان شما را وادار می کند به نفع آن ها، دست به اختراع و ابتکار بزنید.
نظرات کاربران
(0 نظر)
نظر خود را بنویسید:
امتیاز شما به این کتاب
سایر آثار جف بزوس
