چرا به دیگران گوش نمی‌کنیم

در این کتاب برخلاف کتاب‌های روانشناسی راهکار چندانی برای بهتر گوش کردن ارائه نشده است بلکه مستقیماً به ضعف‌ها و بدیهیاتی اشاره شده است که خواننده را تا مغز استخوان با خودِ درونی فراموش‌شده‌اش روبه‌رو می‌کند و در او حس علاقه‌مندی به تغییر را برمی‌انگیزد.

کتاب پیش رو کتابی است که همه باید آن را بخوانند، همۀ پدران و مادرانی که در گوش کردن و درک فرزندانشان به مشکل خورده‌اند، معلمانی که شاگردانشان را نمی‌فهمند، روانشناسان و دکترهایی که پیش از گوش سپردن به حرف‌های بیمار، راه حل تجویز می‌کنند، و تمامی سیاستمدارانی که برای موفق شدن در عرصۀ سیاست به چیزی نیاز ندارند جز گوش کردن به دردِ دل مردم کشور‌شان‌.

با خواندن این کتاب، قدم به قدم به قدرت هنرِ گوش کردن پی‌ می‌برید و متوجه می‌شوید که گوش کردن از چیزی که می‌شنویم به مراتب فراتر است. در این کتاب می‌آموزید که گوش کردن تنها این نیست که وقتی کسی شما را مخاطب قرار داد، ساکت و آرام بنشینید، بلکه برعکس شما باید کاملاً به گوش بوده و با حواس جمع عکس‌العمل‌های مناسبی به گوینده نشان دهید