جلسه تناقضی گیجکننده است. از طرفی، حیاتی است و از طرف دیگر به طرز آزاردهنده ای طولانی و ظاهراً بیهوده است. خبر خوب این است که جلسه ذاتاً هیچ چیز بدی ندارد؛ بنابراین کاملاً ممکن است که آن را به فعالیتی جذاب، پربار و سرگرم کننده تبدیل کنیم. خبر بد این است که برای انجام این کار، باید بخش عظیمی از نحوۀ درکمان از جلسه و نیز نحوۀ مدیریت آن را از اساس تغییر دهیم.