هرگز سازش نکنید

وقتی صمیمیت و پذیرش را گسترش می دهیم، گفت و گو ظاهرا جریان می یابد. وقتی راحت و آسوده و با اشتیاق وارد اتاقی می شویم، اشخاص را به سوی خود جذب می کنیم. اگر در خیابان به شخصی لبخند بزنید، واکنش غیرارادی وی نیز لبخند زدن خواهد بود. درک این واکنش غیرارادی و عملی کردن آن برای موفقیت در یادگیری تقریبا همه مهارت های مذاکره، اهمیت دارد. قدرتمندترین ابزارتان در همه ارتباطات کلامی صدای تان است که می توانید از آن برای تاثیرگذاری بر ذهن اشخاص استفاده کنید و عواطف شان را تغییر دهید به طوری که سوءظن به حسن ظن و عصبیت به آرامش بدل شود. دقیقا همانند آنچه در مورد ارائه نطقی صحیح صورت می گیرد، این تغییر نیز صورت خواهد گرفت. اساسا مذاکره کنندگان می توانند از سه لحن صدا بهره ببرند که عبارتند از: صدای دیرهنگام شبانه اف ام دی جی، صدای مثبت/ سرزنده و صدای مستقیم یا قاطعانه. در اغلب اوقات، باید از صدای مثبت/ سرزنده استفاده کنید که صدای شخصی آسان گیر و خوش طینت است. نگرش تان باید سرگرم کننده و دلگرم کننده باشد و نکته اصلی در این جا این است که در حین صحبت کردن راحت باشید و لبخند بزنید. زمانی که یکی از آموزشیاران ما در گروه قوی سیاه با دوستش برای گذراندن تعطیلات به ترکیه رفته بود، حالتی سردرگم داشت. قطع نظر از آنکه اندکی دستپاچه بود. که شریکش بارها و بارها معاملات بهتری را در جلسات مخفی و غیرقانونی چانه زنی در بازارهای ادویه در استانبول انجام داده بود چانه زنی، نوعی هنر برای بازرگانان فعال در چنین بازارهایی در سراسر خاورمیانه است. هوش هیجانی آن ها ارتقا یافته است و آن ها از مهمان نوازی و صمیمیت به عنوان روشی قدرتمند استفاده خواهند کرد تا شما را ترغیب به مشارکت کرده و معامله متقابلی انجام دهند که به تبادل پول ختم شود.