بخواهید یا نخواهید، مذاکرهکننده هستید. مذاکره، یعنی واقعیت زندگی. برای افزایش حقوق یا دستمزد، با رئیس خود مذاکره میکنید. میکوشید با فردی غریبه در مورد بهای خانه او به توافق دست یابید. دو وکیل میکوشند مشکلی حقوقی را در زمینه تصادف خودرو برطرف سازند. همه مردم هر روز بر سر موضوعی به مذاکره اهتمام میورزند. آنها حتی زمانهایی مذاکره میکنند که خود نمیدانند. شما با همسر خود در این مورد که برای صرف شام کجا باید بروید و با فرزندان خود درباره خاموش کردن چراغها مذاکره میکنید.