فروش از راه دور

با انتخاب کتاب فروش از راه دور اثر استفان شیفمن به‌سادگی و به‌طور خودکار، خودتان را از جمعی پرشمار از فروشندگان متمایز کرده‌اید. این کتاب تمام نکات کلیدی برنامۀ فروش تلفنی را که بین ما و بعضی از بزرگ‌ترین و معتبرترین شرکت‌های کشور مشترک است به شما ارائه می‌دهد.

فن‌آوری‌های جدید، روش‌های ارتباطی پیشرفته و اینترنت، همگی راه‌هایی را که ما با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنیم دگرگون کرده‌اند. کتاب فروش از راه دور - مجموعه کتاب‌های تجارت جهانی 5 (Stephan Schiffmans Telesales)، برخی از مهم‌ترین این تحولات را منعکس می‌کند و گمان می‌کنم نگرش شما را نسبت به چگونگی کاربرد مؤثرتر تلفن برای حفظ و گسترش تعداد مشتریان بهبود خواهد بخشید. اگرچه تلفن سهم عمده‌ای در تجارت جهانی دارد، هنوز هم «مزاحم» تلقی می‌شود. در واقع، اولین مرحلۀ رشد هر فروشنده، «مزاحم بودن» است. به عبارت دیگر، شمای فروشنده همواره از طریق تماس‌هایتان برای فروش، مزاحم مردم می‌شوید. تلفن ممکن است مزاحم‌ترین وسیله تلقی شود زیرا پایان دادن به یک تماس تلفنی مستلزم واکنشی فوری است. با توجه به شمار کثیری از نامه‌های الکترونیکی و پیغام‌های صوتی که همۀ ما دریافت می‌کنیم، تعجبی ندارد که بسیاری از بازرگانان احساس می‌کنند رسیدگی به این تعداد زیاد پیام در طول یک روز کاری طاقت‌فرساست. این کتاب به شما نشان می‌دهد که چگونه از میان شلوغی دنیای فروش امروزی میان‌بر بزنید و در یکایک مخاطبان تلفنی خود حس ضرورت را القا کنید.

استفان شیفمن (Stephan Schiffmans) مخاطبان این کتاب را بررسی کرد و دریافت که بیشتر فروشندگان، اوقات فراغت بسیار کمی دارند. همچنین متوجه شد اوقات فراغتی که فروشندگان حرفه‌ای در اختیار دارند اغلب وقفه‌هایی کوتاه‌اند. به همین دلیل کتاب فروش از راه دور را به‌گونه‌ای طراحی کرد که مطالعۀ آن بسیار ساده باشد، چنان که شما بتوانید برای مثال به مدت ده روز کاری هنگام تنفس برای صرف قهوه، نگاهی به آن بیندازید و بدون این که برنامۀ خود را به هم بریزید آن را تمام کنید.