هنر و دانش گوش دادن

کتاب هنر و دانش گوش دادن نوشته اسکار تریمبولی به ترجمه مژگان حیدرعلی است که توسط نشر هورمزد به چاپ رسیده است. معمولاٌ افراد باور دارند که مؤثرترین راه برای ارتباط و تأثیرگذاری بر فردی دیگر، تنها از طریق صحبت کردن است. این یک فرض بسیار رایج است که ارتباط مؤثر محدود به روش بیان شما است؛ اینکه رهبر مؤثربودن مربوط به چیزی است که می‌گویید. بااین‌حال راهی دیگر وجود دارد. می‌توان میان صحبت‌کردن و شنیدن توازن برقرار کرد تا ارتباط‌ گیرندگانی قدرتمند و مؤثر ایجاد کرد. گوش دادن انسانی و شهودی است. اولین مهارتی است که در رحم مادر خود و در سن سی‌ودو هفتگی یاد می‌گیرید؛ پیش از اینکه بتوانید ببینید و حرف بزنید. فرهنگ‌های باستانی خرد گوش دادن را جمع‌آوری کرده و با مثال‌هایی از پیشینیان خود به نسل بعد منتقل کردند.