مجموعهای از دانش وجود دارد که بیشتر مردم از آن اطلاع ندارند. این اطلاعات مربوط به رفتار و هشیاری انسان، در شکلهای گوناگون آن است. از دانش مورد نظر میتوان برای توضیح دادن، پیشبینی و کنترل اعمال انسان استفاده کرد. کسانی که به این دانش دسترسی دارند از آن برا درک سایر انسانها بهرهبرداری بیکنند. آنان در مفایسه با کسیانی که چنین دانشی ندارند، استنباط کاملتر و دقیقتری درباره رفتار و اندیشههای دیگران دارند.