چگونه تصمیم بگیریم

چگونه تصمیم بگیریم، قرار است چهارچوبی فکری در مورد نحوۀ بهبود دادن تصمیماتتان و همچنین مجموعه ابزاری را برای اجرای آن چهارچوب به شما ارائه دهد.
بنابراین، برای داشتن یک ابزار تصمیم‌گیری خوب چه چیزی می‌تواند مؤثر باشد؟
ابزار، وسیله یا اسبابی است که برای انجام یک کار خاص استفاده می‌شود. چکش ابزاری است برای کوبیدن میخ‌ و پیچ‌گوشتی ابزاری است برای چرخاندن پیچ‌. اگر ابزار مناسب هر کاری را داشته باشید، کارها با سادگی دلپذیری انجام می‌شود.
• کاربرد یک ابزار خوب به‌گونه‌ای است که می‌توان به‌طور مکرر و بااطمینان از آن استفاده کرد؛ به‌عبارت‌دیگر، اگر از یک ابزار مشخص به روشی مشخص استفاده کنید، انتظار دارید که نتایج مشابهی بگیرید.
• روش صحیح استفاده از یک ابزار را می‌توان به شخص دیگری آموزش داد تا او هم بتواند بااطمینان از همان ابزار برای همان هدف استفاده کند.
• بعدازاینکه از یک ابزار استفاده کردید، می‌توانید به عقب نگاه کنید و بررسی کنید که آیا به‌درستی از آن استفاده کرده‌اید یا نه. دیگران نیز می‌توانند این کار را انجام دهند.
این یعنی حتی تعدادی از ابزارهایی که مدیران عامل برای تصمیم‌گیری از آن‌ها استفاده می‌کنند، ابزارهای بسیار ضعیفی هستند.
مهم نیست چقدر تجربه یا موفقیت قبلی داشته باشید، غریزۀ شما واقعاً یک ابزار تصمیم‌گیری نیست.
نه اینکه غریزه نتواند شما را به یک تصمیم عالی برساند، می‌تواند؛ اما نمی‌توانید مطمئن باشید که بازهم چنین اتفاقی می‌افتد یا غریزه‌تان تصمیم‌گیرندۀ دقیقی است، زیرا شهود، عملکرد مشخصی ندارد.

تنها چیزی که می‌توانید ببینید خروجی غریزۀ شماست. شما نمی‌توانید به عقب برگردید و بااطمینان بررسی کنید که چگونه غریزۀ شما به چنین تصمیمی رسیده است. نمی‌توانید غریزه‌تان را دقیق بررسی کنید تا بفهمید چگونه کار می‌کند. غریزۀ شما منحصر به خودتان است. نمی‌توانید آن را به دیگران یاد دهید تا آن‌ها هم بتوانند از غریزۀ شما برای تصمیم‌گیری استفاده کنند. شما نمی‌توانید مطمئن باشید که هر بار به شکلی یکسان از غریزه‌تان استفاده می‌کنید.
این یعنی غریزۀ شما واجد شرایط نیست تا یک ابزار تصمیم‌گیری محسوب شود.
مواردی مانند فهرست مزایا و معایب نیز وجود دارد که از نظر فنی ابزار محسوب می‌شوند؛ اما ممکن است ابزار مناسبی نباشند. آنچه از این کتاب یاد خواهید گرفت این است که فهرست مزایا و معایب، آن ابزار تصمیم‌گیری مؤثری نیست که شما را به بهترین تصمیم ممکن نزدیک‌تر کند.
تصمیم‌گیری بیشتر شبیه استفاده از چکشی است که میخ‌های کوچک را می‌کوبد و درعین‌حال انتظار می‌رود در شکستن آسفالت نیز به همان اندازه خوب کار کند.
بنا به دلایلی که قرار است روشنشان کنیم، یک ابزار تصمیم‌گیری خوب به‌دنبال کاهش نقش سوگیری‌های شناختی (مانند اعتماد بیش‌ازحد، سوگیری گذشته‌نگر یا سوگیری تأیید) است؛ اما فهرست مزایا و معایب نقش سوگیری را تقویت می‌کند