%5
این کتاب را خوانده‌ام.
1
این کتاب را می‌خواهم بخوانم.
1
وقتی مشتری مشکل دارد ...
قیمت:
9,500 تومان
9,025 تومان
مشخصات کتاب وقتی مشتری مشکل دارد ...
ناشر
تعداد صفحات
96 صفحه
شابک
9789648148275
سال انتشار
1396
نوبت چاپ
5
قطع
جیبی
جلد
شومیز
دربارۀ کتاب وقتی مشتری مشکل دارد ...
یک مشتری راضی ، بهترین مبلغ شماست مشتری که برای خرید مجدد نزدتان باز می گردد ، هدیه ای است که خودتان به خودتان می دهید نخستین گام برای حل مشکل ، اقدام به حل آن است فهرست مطالب : مقدمه سرویس دهی ( بهترین ابزار شما برای فروش ) سرویس دهی ( خود را جای خریدار گذاشتن ) سرویس دهی ( سر و کار داشتن با همه گونه افراد ) سرویس دهی ( اول خود را خوشحال کنید ) سرویس دهی ( برخورد مثبت با مشتری ) سرویس دهی ( فن صحیح مکالمات تلفنی ) سرویس دهی ( رسیدگی شایسته و متبحرانه به شکایات ) سرویس دهی ( استفاده از شکایات در جهت بهبود کار خود ) سرویس دهی ( وظیفه همگان )
نظرات کاربران
(0 نظر)
نظر خود را بنویسید:
امتیاز شما به این کتاب
سایر آثار پرومود باترا
