اخلاقیات در مدل EFQM

باتوجه به اهميت کيفيت در سازمان‌ها بايد به بررسي عوامل تأثيرگذار بر کيفيت سازمان‌ها پرداخت که يکي از اين عوامل مي‌تواند رفتار اخلاقي کارکنان سازمان باشد. اخلاقيات علاوه بر اينکه مي‌توانند بر عملکرد و کيفيت سازمان‌ها تأثيرگذار باشند مي‌توانند بر ميزان استفاده از مدل‌هاي تعالي سازمان نيز تأثير بگذارند، لذا اين کتاب با هدف بررسي تأثير مديريت اخلاق بر ميزان به‌کارگيري مدل تعالي سازماني انجام تدوين مي‌شود.