رابطه شخصیت برند با دو نوع وفاداری نگرشی و رفتاری

وفاداري به برند عبارت است از: «داشتن تعهدي عميق براي خريد مجدد يا حمايت از يک محصول يا خدمت مورد علاقه که با وجود تأثيرات موقعيتي و تلاش‌هاي بازاريابي رقبا، موجب تکرار خريد يک برند يا مجموعه محصولات و خدمات يک برند در آينده شود». در اين کتاب به بررسي تأثير شخصيت برند بر دو نوع وفاداري نگرشي و رفتاري به برند پرداخته مي‌شود.