بازاریابی خدمات

موضوع این کتاب «بازاریابی خدمات» است. در این کتاب با ارائه صدها استراتژی سریع و عملی در حوزه کسب و کار و بازاریابی خدمات، علل شکست گروه‌های کانونی در کسب و کار بیان می‌شود. همچنین اطلاعاتی درباره تبلیغات و مراحل ایجاد شرایط مناسب برای «یادسپاری مشتری» شرح داده می‌شود و مباحثی درباره برند‌سازی مطرح می‌گردد.