کیفیت در آموزش عالی (ایجاد و توسعه فضیلت شیوه های حرفه ای)

در اين کتاب ابتدا بررسي‌اي انتقادي از درک فعلي از کيفيت ارائه مي‌شود، سپس موضوع تحليل شکاف مطرح مي‌شود تا نشان داده شود که انتظارات از کيفيت در بين دانشگاهيان به صورت متنوع و گاهي متضاد وجود دارد. آنگاه ارتباط بين رضايت دانش‌آموز و آموزش با کيفيت تحليل مي‌شود. در ادامه، درباره توسعه توانايي دروني دانشجويان براي يادگيري به منظور افزايش تجارب يادگيري مثبت صحبت مي‌شود و در فصول پاياني پس از بازسازي اعتماد به حرفه دانشگاهي، پيشنهادهايي در زمينه پالايش سيستم‌هاي ارزيابي کيفيت ارائه مي‌شود.