ارتباطات موثر

کتاب حاضر، به فرآيندهای موجود در ارتباطات کاري پرداخته و مؤلف در آن تمرکز ويژه خود را بر معرفي راه‌کارها گذاشته است. تمامي روش‌های ارتباطي، چه نوشتاري، چه شنوايي و چه گفتاري، محصول پاياني فرآيندي هستند که مرحله اول آن تفکر عميق است. اين کتاب شامل دامنه زيادي از مباحثي است که براي کمک به فهم بهتر فرآيند ارتباط گردآوري شده است و به بخش‌های متنوعي، از طرح‌ريزی يک استراتژي گرفته تا آناليز مخاطبين، می‌پردازد.