تجزیه و تحلیل فرایندهای کسب و کار

در کتاب حاضر، مؤلف سعي نموده است تا با متني روان اين فرصت را براي کارشناسان و مديران فراهم نمايد تا با آشنايي با BPA، ارتقاء کيفي و کمي فرآيندها و سيستم‌ها را سرلوحه فعاليت‌هاي خود قرار دهند. تقسيم‌بندي بحث تجزيه‌وتحليل فرايندها به دو بخش روش‌هاي کمي تجزيه‌وتحليل و روش‌هاي کيفي تجزيه‌وتحليل مي‌تواند باعث سهولت مديران و کارشناسان در جهت درک و مراجعه به مفاهيم آموزشي گردد.