کتاب حاضر، بستری برای ارائه روشهایی است که بازاریابی اجتماعی میتواند از طریق آنها بهعنوان ابزاری مؤثر و کارا جهت تغییر رفتار شهروندان به کار رود. این کتاب طریقه صحیح کاربرد بازاریابی اجتماعی و نحوه پشتیبانی از آن را بهتفصیل بیان میکند. سیاستگذاری برای تغییر رفتار شهروندان، از طریق ارائه یک مدل برنامهریزی ۱۰ مرحلهای و بررسی دامنهای از ابزارها و مطالعات، ازجمله ارائه بیش از ۴۰ مورد موفق، میتواند بهعنوان منبع اصلی برای سیاستگذاران و آن دسته از افرادی که در حال مطالعه و پیادهسازی بازاریابی اجتماعی در بخش عمومی هستند، مورداستفاده قرار گیرد.