‏‫عوامل موثر در ایجاد مزیت رقابتی پایدار

کتاب حاضر، خلاصه‌ای از تکامل نظریه‌ها و مفاهیم استراتژی را ارائه می‌دهد. این مرور اجمالی به متخصصان مربوط می‌شود و مباحثی را در مورد محدودیت‌ها و کاربرد این نظریه‌ها در دنیای کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این کتاب آخرین تحولات استراتژیک در مشتری محوری را ارائه می‌کند. این کتاب نه‌تنها چشم‌اندازهای مختلفی را در مورد مشتریان متمرکز فراهم می‌کند بلکه همچنین نحوه تنظیم استراتژی را پیرامون مشتریان تعریف می‌کند.