رفتار مصرف کننده (جهت گیری های جدید)

رفتار مصرف‌کننده علم مطالعه افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها و فرآيندي است که آن‌ها طي مي‌کنند تا يک محصول، سرويس، تجربه يا ايده را انتخاب، حصول اطمينان و استفاده کنند و درنهايت دور بريزند تا نيازهايشان برطرف شود و همچنين مطالعه اثري است که اين فرآيند روي مشتري و جامعه مي‌گذارد. در اين کتاب با مطالعه دوره زندگي مصرف‌کننده به بررسي تأثيرات ثبات و تغيير در اثر گذر زمان از ديدگاه‌هاي زيست‌شناختي، فيزيکي، روان‌شناختي، اجتماعي، فرهنگي و... پرداخته مي‌شود.