دربارۀ کتاب چگونه از طربق ارتباط با مشتریان کسب وکار خود را موفق کنید (با ارایه راهکارهای اجرایی پیاده سازی)
در کتاب حاضر، در خصوص اينکه چطور بايد کسبوکار خود را به سمت مديريت هرچه بهتر و بيشتر ارتباط با مشتريان سوق داد، صحبت شده است، تکنيکها و روشهايي ارائه شده است تا مخاطب بتواند از صفر تا صد پروژه مديريت ارتباط با مشتريان خود را پيادهسازي کند.