تعارض در سازمان ها

تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان‌ها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقاء سطح سلامتی سازمان می‌گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می‌شود. در کتاب حاضر سعی شده است تا مفاهیم و انواع تعارض، رویکردها و نگاه‌های کلاسیک و نوین به تعارض آورده شود و در انتها به راهکارهای مقابله به آن اشاره شود.