بهره وری و کیفیت در سازمان ها و افراد

نگارنده کتاب حاضر با توجه به سوابق چندساله خود در صنعت و مشاوره شرکت‌ها از یک‌طرف و تدریس درس بهره‌وری از سوی دیگر، سعی نموده تا کتابی مختصر در زمینه بهره‌وری فردی و سازمانی، تهیه و تنظیم نماید. کتاب حاضر از چهار بخش تشکیل گردیده که در بخش اول، مفاهیم و کلیات بهره‌وری و کیفیت طی دو فصل آمده است. در بخش دوم، عوامل مؤثر بر بهره‌وری و کیفیت سازمان‌ها و نیز عوامل تأثیرگذار بر رفتار افراد در دو فصل بیان شده است. در بخش سوم در یک‌فصل اندازه‌گیری بهره‌وری و مدل‌های آن بیان گردیده است. در بخش چهارم طی سه فصل بهبود بهره‌وری در سازمان‌ها، مدیریت کیفیت و بالندگی فردی مطرح گردیده است.