مدیریت رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندي سازماني که يک موضوع جديد در رفتار سازماني است درواقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشي مي‌باشد که در عين حال که از سوي سازمان طراحي نشده است اما باعث ارتقا، اثربخشي و کارآيي مي‌گردد. در اين کتاب ابتدا مباني رفتار شهروندي سازماني تشريح مي‌شود، سپس ابعاد رفتار شهروندي سازماني از ديدگاه صاحب‌نظران بنام مثل «اُرگان»، «پود ساکف»، «فارح» و... بيان و اطلاعاتي درباره عدالت سازماني و تعالي سازماني ارائه مي‌شود و در ادامه عوامل به‌وجودآورنده فرسودگي شغلي بازگو و ويژگي‌هاي کليدي رفتار شهروندي سازمان و پيامدهاي آن واکاوي مي‌شود. در پايان مهم‌ترين الگوهاي فرهنگ سازماني، معرفي و نقش آن در رفتار شهروندي تبيين مي‌شود.