اصول و فنون مذاکره و ارتباط موثر

یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی، مهارت در مذاکره است، مذاکره، یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله افکار یا اشیای مادی است، مذاکره مهم‌ترین و رایج‌ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان‌هاست، چراکه تمام نیازها، ادامه زندگی، آسایش زندگی، رفاه اقتصادی، افزایش آگاهی و... نیازمند این است که بتوانید با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسید. در این کتاب، اصول و فنون مذاکره و نحوه برقراری ارتباط مؤثر با دیگران، آموزش داده می‌شود.