مدیریت کیفیت جامع در آموزش و پرورش

در اين کتاب مفهوم کيفيت، استانداردهاي آموزشي، کار گروهي، ابزارهاي کيفيت، سنجش و اندازه‌گيري، چارچوب‌هاي کيفيت، تأثير تخصص بر عملکرد و خودارزيابي موردبحث و بررسي قرار گرفته است.