روش مدیریت ویل دان

«کنت بلانچارد» در کتاب «روش مدیریت ویل دان»، نشان می‌‌دهد که به‌جای ایجاد شرایطی که باعث تضعیف روحیه‌ افراد می‌‌شود، بر عملکردها‌ی مثبت‌‌شان تأکید و رفتارهای منفی را اصلاح کنیم. نویسنده به آحاد جامعه، از مدیران گرفته تا پدران و مادران، این فرصت را می‌دهد که نسبت به یکدیگر تعهد بیشتری داشته باشند و ارتباط صمیمانه‌تری برقرار کنند تا در زندگی شخصی و اجتماعی خود، فردی موفق‌ و بانشاط‌ باشند. کتاب، حکایت مدیر تجاری بسیار بداخلاقی را بیان می‌کند که برای تعطیلات به پارک حیوانات دریایی می‌رود و از آموزش نهنگ‌های غول‌پیکر دچار حیرت می‌شود. آن‌ها کارهای نمایشی جالبی را انجام می‌دادند و مانند حیوانی دست‌آموز عمل می‌کردند. با دیدن این صحنه‌ «هاوس کینگزلی» (مدیر) به فکر فرومی‌‌رود که چطور می‌توان این حیوانات عظیم‌الجثه را تعلیم داد اما از آموزش انسان‌ها در محیط کاری عاجز بود. کینگزلی درباره خود و روش مدیریتش می‌اندیشد و در‌می‌یابد که به کار بردن برخی از روش‌های کارآمد، تأثیر مثبتی روی کارمندان می‌گذارد.