ماهیت دانش در نظریه مدیریت دانش

کتاب حاضر به اين سؤال که مديريت دانش چيست؟ پاسخ مي‌دهد. مي‌توان مديريت دانش را اين‌طور تعريف کرد: مديريت دانش چارچوبي است براي طراحي اهداف، ساختارها و فرآيندهاي سازماني به‌نحوي‌که سازمان بتواند ازآنچه مي‌داند براي يادگيري بيشتر و خلق ارزش براي مشتريان خود و جامعه استفاده کند. با اين تعريف ديگر يک شيوه و روش يکسان و عمومي براي اجراي مديريت دانش وجود ندارد، بلکه بايد رويکردي متناسب با سازمان طراحي و انتخاب شود. اين رويکرد بايد چهار توانمندسازي را که در قالب چهار سؤال زير بيان شده است، دربر داشته باشد.