بازاریابی بازی محور

انقلاب چهارم بازاریابی مبتنی بر تجربه مشتری و استفاده از بازی برای جلب مشارکت افراد بود، درحقیقت این شکل از بازاریابی به‌جای تمرکز بر میزان تعاملات با مشتریان بر میزان اثربخشی تعاملات متمرکز است. پیش‌فرض اساسی این رویکرد جدید بازاریابی بر این نکته استوار است که تعاملی که تجربه لذت‌بخش ایجاد نکند محکوم به فناست. بر این اساس بازی‌ها و سازوکارهای بازی وارد بازاریابی شد تا این تجربه لذت‌بخش برای نسل‌های متفاوت مشتریان ایجاد شود. در این کتاب با بررسی تحولات بازاریابی در قالب مثال و ارائه نمونه‌های واقعی کاربرد بازی‌ها، مخاطب بیش از پیش با مفهوم «گیمیفیکیشن» یا بازی‌پردازی آشنا می‌شود. همچنین در جای‌جای این کتاب مخاطب از ضرورت آگاهی نسبت به نسل «G» مطلع می‌گردد. نسل «G»، نسلی است که تمام معادلات استراتژیست‌ها را در دهه‌های آینده برهم می‌زند.