فعالانه گوش دادن: تقویت مهارتهای شنیداری و رهبری

این کتاب جلد 33 از مجموعه ۶۶ جلدی «راهنماهای رهبری در سازمان‌ها» است که توسط مرکز رهبری خلاق در امریکا تدوین و تألیف شده است. هدف این مجموعه، ارائه توصیه‌های ویژه به رهبران درباره روش انجام وظایف تکاملی یا حل چالش‌های رهبری است. فعالانه گوش دادن، تمایل و توانایی یک فرد برای شنیدن و درک کردن است، در بطن آن فعالانه گوش دادن حالتی از ذهن است که منجر به توجه کامل و دقیق به سخنان افراد دیگر، ممانعت از قضاوت نابهنگام، بازتاب ادراک و فهم شفاف‌سازی، خلاصه‌سازی و اشتراک اطلاعات می‌شود. در این کتاب، هدف آن است تا مخاطبان با مهارت‌های «فعالانه گوش دادن» آشنا شوند.