اطلاعات

در جلد دوم از کتاب «مفاهیم کلیدی ارتباطات» با عنوان «اطلاعات»، دامنه سطوح مختلف کاربردهای مفهوم اطلاعات تعیین می‌شود. از معنای اطلاعات در مهندسی گرفته تا معانی پیچیده اطلاعات و استعاره‌های آن که در قالب مفاهیمی چون «عدم قطعیت»، «انتروپی»، و «حشو» که در مطالعات آکادمیک به کار می‌روند. مثال‌هایی که در این کتاب ارائه می‌شوند، دامنه گسترده‌ای از ارتباطات میان‌فردی، پویایی‌های گروهی، وسایل ارتباط جمعی، ساختار اجتماعی، تأثیرات اجتماعی، روند تصمیم‌گیری، ارتباط سازمانی و تاریخچه فناوری‌ها را پوشش می‌دهد.