تاثیر هوش عاطفی بر عملکرد شغلی کارکنان

عوامل متعددی می‌تواند موجب کاهش یا ارتقاي هوش عاطفی شود که از آن میان می‌توان به آموزش، وجود فضا و شرایط مناسب کاری، وجود مدیریت صحیح و... اشاره کرد. در این بین عوامل مدیریتی به عنوان عامل کلیدی و اصلی محسوب می‌شوند؛ چراکه بدون بهره‌مندی از مدیریت صحیح و توانمند امکان ایجاد یا بهبود دیگر عوامل مؤثر بر هوش عاطفی نیروی انسانی امکان‌پذیر نیست. در این کتاب شاخص‌های عوامل مدیریتی در قالب وظایف مدیریتی مطرح شده است و به این سؤال پاسخ داده شده است که کدام یک از عوامل مدیریتی شامل برنامه‌ریزی، به‌کارگیری نیروی انسانی، فرماندهی، و هماهنگی از دیدگاه مدیران در هوش عاطفی نیروی انسانی بیشترین تأثیر را دارد؟