اصول و فنون مذاکره (با نگرش کاربردی)

مذاکره، گفت‌وگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجه آن گفت‌وگو، ایجاد توافق درخصوص دوره‌های اقدام، چانه‌زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایت‌بخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های درگیر در فرآیند مذاکره، انجام می‌شود. در این کتاب، «اصول و فنون مذاکره»، بیان و کارکردهای آن از بُعد روان‌شناسی بررسی می‌شود.