مرجع شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان

واحدهای مختلف کسب‌وکار اطلاعاتی تولید می‌کنند که مدیر می‌تواند از آن‌ها برای ارزیابی عملکرد سازمان استفاده کند. ارزیابی عملکرد فرآیندی است که در آن عملکرد سازمان و کارکنان بررسی می‌شود و بازخوردهایی برای بهبود عملکرد پیشنهاد می‌شود.

نادیده گرفتن ارزیابی عملکرد سازمان باعث می‌شود تا مدیران از چگونگی انجام فعالیت‌های درون سازمانی و شرایط حاکم بر محیط بیرونی سازمان اطلاع نداشته باشند در نتیجه کارایی سازمان هم کاهش پیدا می‌کند.

در کتاب «مرجع شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان» شاخص‌های ارزیابی عملکرد واحدهای حسابداری، مهندسی، لجستیک، تولید، و فروش ارائه شده است. در هر فصل، هر کدام از شاخص‌ها به صورت کامل تعریف شده، فرمول محاسباتی آن توضیح داده شده، یک مثال در مورد آن ذکر شده، و در نهایت نکات به کارگیری آن بیان شده است.

مدیران می‌توانند با استفاده از این شاخص‌ها براساس ارزیابی مقدار شاخص در مقاطع زمانی خاص و یا دنبال کردن روند شاخص‌ها در طول زمان، سکان هدایت شرکت‌های خود را در دست بگیرند و آن را در مسیر درست قرار بدهند. هم‌چنین می‌توانند در شرایط رقابتی و چالش‌زای امروز، اثر تصمیمات خود را ارزیابی کنند و در زمان مناسب، تصمیمات اثربخش‌تری بگیرند.

این کتاب برای همه‌ی مدیرانی که می‌خواهند از سطح عملکرد واحدهای مختلف شرکت خود اطلاع داشته باشند تهیه شده است. هم‌چنین خواندن این کتاب به تمام مدیران ارشد، سرپرستان، مدیران میانی، مدیران عامل و اعضای هیات مدیره شرکت‌های سهامی، سهام‌داران، تحلیل‌گران مالی و سرمایه‌گذاری، به ویژه کارکنان واحدهای طرح و برنامه شرکت‌های بزرگ خصوصی و دولتی توصیه می‌شد.