وعده برند: چگونه با گفتن حقیقت در مورد برندمان مشتری را جلب کرده و حفظ کنیم

چگونه با گفتن حقیقت در مورد برندمان مشتری را جلب کرده و حفظ کنیم. هر بار که کسی با محصولات برند شما برخورد می‌کند، شما را نسبت به انتظاراتی که از شما دارد می سنجد. این انتظارات از دیدن آگهی‌ها، بازدید وب سایت شما، دنبال کردن خبرهای منتشرشده در رسانه‌های اجتماعی، خواندن بازخوردها، صحبت با دیگران، قدم زدن در فروشگاهتان و برقراری تماس تلفنی با شما به وجود آمده‌اند. آن‌ها همیشه برند شما را امتحان می‌کنند تا ببینند که آیا محصولاتتان همان چیزهایی هستند که وعده می‌دادید؟ اگر محصولات شما با وعده‌هایتان تطابق داشته باشد، برند شما توسعه خواهد یافت و اگر خلاف این موضوع صحیح باشد برند شما پسرفت می‌کند. در هر صورت این پدیده عواقبی خواهد داشت. اگر توجه خود را متمرکز کنید و توصیه‌هایی که در این کتاب گفته می‌شوند را به کار بگیرید، بهبود قابل‌توجهی در کسب‌وکار خود مشاهده خواهید کرد.