بازاریابی نسل 5

بازاریابی نسل 5‌‌ طبق تعریف‌‌، کاربرد فناوری‌های تقلیدکننده از فعالیت‌های انسانی برای ایجاد‌‌، برقراری ارتباط‌‌، ارائه و افزایش ارزش در طول سفر مشتری است. یکی از موضوعات مهم در بازاریابی نسل 5 همان چیزی است که آن را فناوری آتی می‌نامیم و منظور از آن، گروهی از فناوری‌ها با هدف تقلید از توانایی‌های بازاریابان انسانی است. فناوری مزبور شامل هوش مصنوعی‌‌، پردازش زبان‌های طبیعی، حسگرها‌‌، رباتیک‌‌، واقعیت افزوده ‌‌، واقعیت مجازی ، اینترنت اشیاء و بلاکچین است. ترکیبی از این فناوری‌‌ها بازاریابی نسل 5 را ممکن می‌سازند.

بازاریابی نسل 5 از چشم‌انداز راهبردی سطح بالایی بررسی می‌شود. در این کتاب دانش چگونگی استفاده از فناوری بازاریابی پیشرفته تا حدودی پوشش داده می‌شود‌‌، اما این کتابی فنی نیست. ایدة اصلی نویسندگان کتاب بر این مبناست که فناوری باید از برنامه‌ای راهبردی پیروی کند. بنابراین‌‌، مفاهیم موجود در بازاریابی نسل 5‌‌ برای همة بسترهای ابزاری تعمیم‌پذیرند. شرکت‌ها می‌توانند بسیاری از این روش‌ها را با هر سخت‌افزار و نرم‌افزار پشتیبان موجود در بازار اجرا کنند. نکتة اصلی این است که شرکت‌ها باید بازاریابانی داشته باشند که بدانند چگونه راهبردی طراحی کنند که از فناوری مناسب برای موارد مختلف استفاده از بازاریابی بهره‌مند شوند.